“La importancia de una óptima gestión de clientes”
¿Sabes lo que es un CRM y para lo que sirve?
En el ámbito tecnológico, un CRM es un software o plataforma que recopila, organiza y gestiona datos sobre los clientes, sus interacciones pasadas y presentes con la empresa, sus preferencias, historial de compras, entre otros aspectos relevantes. Esta información la utilizan las empresas para mejorar la relación con los clientes, brindar un mejor servicio, personalizar las comunicaciones y fomentar la fidelidad.
En nuestro día a día no encontramos con que las pymes creen que la gestión de clientes mediante un software especializado (CRM), es algo que atañe a las grandes empresas. Pero pensar esto es un error. Hoy en día, conocer las necesidades del cliente y optimizar el proceso de venta es vital para todas las empresas, ya sean pequeñas, medianas o grandes.
Un CRM puede ser el impulso que le falta a tu negocio para ponerte a la par de tus competidores o incluso superarlos.
Desde Getic te contamos algunas de las ventajas que ofrece este tipo de software:
- Mejora la competitividad.
- Conocer mejor al cliente.
- Diseñar una oferta más personalizada.
- Monitorizar las acciones de la competencia.
- Optimizar el proceso de ventas.
- Aumentar el embudo de ventas.
Gracias a estas ventajas puedes avanzar y sacarle el máximo potencial a tu negocio.
En Getic podemos ofrecer un software de Gestión de Clientes sencillo y a medida de cualquier empresa.
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